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Elektronikversicherung

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In modernen Betrieben ist kaum noch ein Geschäftsvorgang ohne Computer und Telefon denkbar. Aber diese technischen Hilfsmittel sind anfällig für Schäden aller Art. Ob falsche Bedienung, Brand, Was...

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Kundenbindung per Telefon

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Menschen kaufen von Menschen, betont Andrea Jülichs, Spezialistin für Dialogmarketing. Die persönliche Stimme am Telefon bleibt daher das Mittel der Wahl, wenn es darum geht, Kunden zu binden und s...

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BVDW Dynamic Communication Index: Das Telefon blei...

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Wie eine YouGov-Umfrage im Auftrag des BVDW u.a. ergeben hat, zählen das Mobiletelefon (95,3 %), das Festnetztelefon (92,3 %) sowie an stationären Rechnern versendete E-Mails (92,6 %)...

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Fernmündliche Vertragsänderung: Am Telefon gilt ...

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Ändert ein Verbraucher auf telefonischem Wege wesentliche Inhalte eines Vertrages, gilt das Widerrufsrecht. Das hat das Oberlandesgericht (OLG) Koblenz nach einer Klage des Verbraucherzentrale...

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Novelliertes Telekommunikationsgesetz: DSL- und Te...

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Das neue Telekommunikationsgesetz ist nun in Kraft. Die Novelle soll den Ausbau schneller Internet-Zugänge in Deutschland vorantreiben. So werden Gas- und Stromversorger verpflichtet, unter...

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